تتم عملية الاسترجاع والاستبدال بسهولة كبيرة من خلالنا لأننا نعمل بكافة الوسائل على راحة جميع المستخدمين وتقديم تجربة ممتازة لهم.
وللعميل الحق في طلب استبدال واسترجاع المنتجات أو السلع التي اشتراها من المتجر في بعض الحالات مثل :
1- إذا استلمت منتج أو سلعة خاطئة أو السلعة مخالفة للوصف الذي ذكر بمتجرنا.
2- إذا استلمت منتج تالف.
4- إذا وجدت عيب في جودة صناعة المنتج المشترى.
5- إذا كانت المنتجات أو السلع مخالفة للمواصفات القياسية السعودية.
6- في حالة عدم احتياجك للمنتج المشترى و يتم عمل استرجاع للسلعة أو المنتج المشترى في خلال 24 ساعة من وقت الشراء.
7- مستحضرات التجميل والعناية يجب أن تكون مغلفة بحالتها الأصلية ويتم طلب استرجاعها في خلال 24 ساعة من وقت الشراء.
8- تكلفة الإرجاع والإستبدال تحسب على العميل.
9- لايسمح بأستبدال او استرجاع المنتجات المفتوحة او المجربة نهائيا.
